Chamado #3
Verificação de conectividade em equipamento de rede
Chamado para validação de conectividade, portas de rede e acesso do equipamento no ambiente do cliente.
Tipo
Não informado
Impacto
Não informado
Urgência
Não informado
Origem
Não informado
Ativo afetado
Não informado
Analista responsável
Não definido
Cliente
Delfia
Loja
Projeto Field Service Fortaleza
Técnico
Técnico Teste
Aberto em
25/04/2026, 23:06
Atendimento iniciado
25/04/2026, 23:06
Finalizado em
Não informado
Registro técnico
Adicionar registro técnico
Registre o diagnóstico, os testes executados e a solução aplicada no atendimento.
Registrado em 25/04/2026, 23:08
Problema identificado: Equipamento de rede com conectividade instável.
Testes feitos: Validadas portas de rede, link físico, patch cord, comunicação com o ambiente e resposta básica de conectividade.
Solução: Chamado pendente de validação externa/suporte remoto.
Observações internas: Aguardando retorno para conclusão.
Evidências
Foto do ponto de rede e equipamento validado.
Imagem enviado em 25/04/2026, 23:10
Histórico de status
início → aberto
Chamado aberto pelo operador.
25/04/2026, 23:10
aberto → pendente
Chamado colocado como pendente por depender de validação externa.
25/04/2026, 23:10